福清宏路派出所：“警僑驛站”跨洋服務(wù)零距離

　　福建省福清市地處海西經(jīng)濟區(qū)中部樞紐，是全國著名僑鄉(xiāng)，海外福清籍華人華僑超過160萬人。福清市公安局宏路派出所立足福清僑情，堅持以“僑”架橋，聯(lián)合宏路僑聯(lián)，成立全市首個“警僑驛站”警務(wù)室。該警務(wù)室融“調(diào)解中心”“便民中心”“宣傳中心”于一體，努力讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層落地生根。
 

　　警僑調(diào)解“共同體”保障僑民利益

　　“警僑驛站”發(fā)揮僑聯(lián)紐帶作用，及時解決群眾及海外華人華僑的實際困難與問題，有效分流民事類矛盾糾紛，同時解決了基層派出所“糾紛積量大、牽涉警力廣”的工作難題。通過“僑賢+民警+調(diào)解員”聯(lián)調(diào)機制，共助力調(diào)解6起涉僑民事糾紛，調(diào)解成功率100%。

　　3年前，作為福清市政重點項目的高鐵西站緯一路征遷工程動工，該項目橫跨大埔村，征用了村里一部分林地，該林地系現(xiàn)居澳大利亞華僑廖先生多年前承包，種植了大片果樹。征遷項目完成后，廖先生和村委會在賠償金額分配上產(chǎn)生了較大分歧。

　　因廖先生一家在國外事務(wù)繁忙，無法長時間在國內(nèi)處理此事。一籌莫展之際，宏路“警僑驛站”駐點調(diào)解員主動對接，一場歷時近一個月的“跨洋連線”就此展開。

　　隔著3小時的時差，調(diào)解員與雙方約定好時間，請來了僑聯(lián)里輩分高、有威望的華僑老陳，從經(jīng)濟賬、人情賬、子女賬、后果賬等方面剖析，對雙方賠償金額進行公道劃分，從雙方切身利益剖析情理，最終雙方對賠償金額達成一致意見，這場跨洋視頻調(diào)解畫上了圓滿句號。

　　服務(wù)窗口前置解燃眉之急

　　結(jié)合公安工作實際，宏路派出所進一步拓展“警僑驛站”警務(wù)室便民服務(wù)功能，延伸公安及政務(wù)服務(wù)觸角，華僑回閩落戶、國外出生兒童回閩落戶、（華僑）境外人員暫住登記、港澳臺簽注、上門送證等6項服務(wù)項目已入駐“警僑驛站”，為僑民提供家門口的服務(wù)。目前，已成功受理了疫情期間無法回國人員辦理身份證、華僑回閩落戶業(yè)務(wù)共4筆，群眾反映良好。

　　“我爸爸在日本，身份證過期了，因疫情沒法回國辦，怎么辦？”前不久，僑眷姚女士來到“警僑驛站”警務(wù)室向民警求助。

　　戶籍民警了解到這一情況后，立即向姚女士講解了關(guān)于因疫情無法回國人員委托近親屬代辦身份證的政策及辦理流程，并指導(dǎo)其進行操作。通過核查出入境記錄、現(xiàn)場視頻通話，確認(rèn)信息后，戶籍民警很快為姚女士的父親辦理好換領(lǐng)身份證業(yè)務(wù)，解了燃眉之急。

　　對癥下藥防范宣傳到位

　　2021年國慶期間，宏路派出所接到福清市公安局刑偵大隊反詐中心預(yù)警指令：“宏路轄區(qū)有一名群眾正和一名詐騙嫌疑人電話聯(lián)系，很可能被騙！”民警火速聯(lián)系該群眾，該群眾在前往銀行途中被民警及時勸阻，避免可能造成的經(jīng)濟損失。據(jù)了解，受害人鄭女士系歸國華僑，一個冒充淘寶客服的電話，差點讓她損失10余萬元。

　　宏路派出所對癥下藥，將“警僑驛站”警務(wù)室作為開展防范詐騙、抵制毒品侵害等宣傳工作的重要陣地。以播放宣傳片、擺放宣傳展板、一對一案例宣講等方式，介紹新型詐騙手段和“電子煙”等新型毒品，當(dāng)好反詐、防毒宣傳的“傳聲筒”和“小喇叭”。

　　責(zé)任編輯：廣漢