張爐集司法所：交通事故糾紛化解，以“五心”調(diào)解溫暖民心

　　“真心感謝張所長(zhǎng)和調(diào)解員們！”4月2日，群眾程某帶著滿心的感激，來到張爐集司法所，將一面寫有“司法為民，情牽百姓，公平正義，福滿千家”的錦旗敬獻(xiàn)給司法所所長(zhǎng)張震。這是張爐集司法所積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以熱心、公心、耐心、決心、真心“五心”調(diào)解工作法，成功化解一起交通事故糾紛的又一感人實(shí)例。

　　3月25日，一場(chǎng)突如其來的交通事故在張爐集鎮(zhèn)某超市門口發(fā)生。經(jīng)調(diào)查，孫坊村村民程某駕駛電動(dòng)三輪車不慎撞倒了路人張某，導(dǎo)致張某頭部受傷流血，腿部受傷無法行動(dòng)，被緊急送往醫(yī)院接受治療。面對(duì)這一突發(fā)狀況，一方是交通意識(shí)淡薄的老年駕駛者程某，另一方則是受傷情緒激動(dòng)的張某，雙方在賠償問題上產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧。

　　在了解到這一情況后，張爐集司法所所長(zhǎng)和調(diào)解員迅速介入，共同分析案情。他們深知，如果不能及時(shí)化解這一糾紛，雙方的矛盾可能進(jìn)一步激化。因此，司法所本著盡快平息紛爭(zhēng)的原則，立即啟動(dòng)了調(diào)解程序。

　　在調(diào)解過程中，司法所工作人員耐心細(xì)致地與程某和張某進(jìn)行溝通，深入講解法律法規(guī)和利弊關(guān)系。他們充分傾聽雙方的實(shí)際困難和需求，引導(dǎo)雙方換位思考，理解對(duì)方的處境和難處。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的釋法明理工作，雙方當(dāng)事人最終在互諒互讓的基礎(chǔ)上達(dá)成了和解協(xié)議。程某當(dāng)場(chǎng)支付了張某1000元的賠償費(fèi)用，這場(chǎng)交通事故糾紛得到了圓滿解決。

　　此次調(diào)解工作的成功，不僅彰顯了張爐集司法所“五心”調(diào)解工作法的實(shí)效，也體現(xiàn)了司法為民、情牽百姓的司法理念。他們用實(shí)際行動(dòng)溫暖了民心，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

　　責(zé)任編輯：廣漢